Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist der Amiri Dolmetscherdienst. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum dieser Website. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Betroffenenrechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit über die im Impressum genannten Kanäle an uns wenden. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und bearbeiten Anfragen zum Datenschutz schnell und vertraulich.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir behandeln Ihre persönlichen Informationen vertraulich und verarbeiten sie ausschließlich nach den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören unter anderem Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Sprachpräferenzen, Termininformationen und der Inhalt von Anfragen. Auch technische Daten wie IP-Adressen können unter bestimmten Umständen personenbezogen sein.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist und eine Rechtsgrundlage vorliegt. In den meisten Fällen basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeiten wir technische Daten, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, der verwendete Browser und das Betriebssystem, die aufgerufene Seite sowie der Referrer. Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert und dienen der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Websitebetrieb).

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen – per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über unser Kontaktformular – verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre gewünschte Sprache, Ihr Terminwunsch, der Ort des Einsatzes und der Inhalt Ihrer Nachricht. Diese Daten verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu klären, einen Dolmetschtermin zu vereinbaren oder unsere Dienstleistung durchzuführen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern Sie eine entsprechende Zustimmung erteilt haben.

Im Rahmen einer Dolmetschertätigkeit können auch vertrauliche oder sensible Informationen übermittelt werden, zum Beispiel zu Behördenangelegenheiten, medizinischen Terminen, rechtlichen Anliegen, schulischen Gesprächen, geschäftlichen Terminen oder privaten Angelegenheiten. Alle Informationen, die im Zusammenhang mit einem Dolmetsch-Auftrag bekannt werden, behandeln wir streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Durchführung des Auftrags notwendig ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich sind. Diese Cookies ermöglichen es, die Website korrekt darzustellen, Sitzungen zu verwalten und Sicherheitsfunktionen bereitzustellen. Sie werden automatisch gesetzt, sobald Sie unsere Website besuchen.

Die von uns eingesetzten technisch notwendigen Cookies speichern keine personenbezogenen Daten dauerhaft und werden nach Beendigung Ihrer Browsersitzung oder nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Eine pseudonymisierte Nutzungsanalyse oder das Setzen von Marketing-Cookies findet nicht statt. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies generell abgelehnt oder nur bestimmte Cookies akzeptiert werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies die Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen kann.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Ausnahmen gelten nur, wenn die Weitergabe zur Erfüllung eines Auftrags erforderlich ist (zum Beispiel die Weitergabe von Termininformationen an einen beauftragten Dolmetscher), wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder wenn Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben.

Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte verkauft, vermietet oder auf andere Weise weitergegeben. Soweit wir Dienstleister einsetzen (zum Beispiel für Hosting oder E-Mail-Dienste), geschieht dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Diese Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, alle datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Dazu gehören unter anderem die Verwendung von Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS für die Datenübertragung), regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen sowie Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten.

Unsere Mitarbeiter und beauftragten Dolmetscher sind auf das Datengeheimnis verpflichtet. Alle schriftlichen Unterlagen, die im Rahmen eines Auftrags anfallen, werden sicher aufbewahrt und nach Abschluss der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen ordnungsgemäß vernichtet. Digitale Daten werden auf passwortgeschützten Systemen gespeichert, auf die nur autorisierte Personen zugreifen können.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten aus Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, werden in der Regel nach zwölf Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Auftragsbezogene Daten werden für die Dauer der Vertragsdurchführung und danach für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsdzeit gespeichert.

Rechnungs- und Geschäftsunterlagen werden aufgrund gesetzlicher Vorgaben – insbesondere nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) – für einen Zeitraum von bis zu zehn Jahren aufbewahrt. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten sicher und vollständig gelöscht, sofern keine weiteren Rechtsgrundlagen für eine längere Speicherung vorliegen.

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: Das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an die im Impressum genannten Kontaktdaten.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Amiri Dolmetscherdienst ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

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Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite jederzeit abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art der Datenverarbeitung betreffen, werden wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren.